Términos y Condiciones de Uso y Declaración de Privacidad

Última actualización: 26 de junio de 2025

El Good Trip Travel LLC ("nosotros" o "nuestro" o "El Good Trip"), compañía registrada y con licencia comercial vigente en el estado de Florida, EE.UU., bajo el número de registro ST45932, valora a sus clientes y reconoce la importancia de la privacidad y la transparencia. El acceso y uso del sitio web elgoodtrip.com (en adelante, el "Sitio") implica la aceptación expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones de Uso y Declaración de Privacidad (en adelante, los "Términos") por parte del usuario (en adelante, el "Usuario")

Condiciones generales de uso

El acceso al Sitio es gratuito, aunque algunos servicios pueden estar sujetos a pago. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos. Se prohíbe expresamente: Usar el Sitio para fines ilícitos o fraudulentos. Revender, reproducir o explotar servicios sin autorización. Realizar prácticas de extracción automatizada de datos (scraping, bots). El Usuario declara ser mayor de 18 años para poder contratar servicios. El Good Trip podrá suspender o cancelar cuentas de usuarios que incumplan estas condiciones.

Registro y veracidad de la información

Para adquirir servicios, el Usuario debe registrarse proporcionando información real, completa y actualizada. El Usuario es responsable de custodiar sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. El Good Trip podrá suspender o cancelar cuentas en caso de detectar información falsa, fraude o uso indebido.

Servicios ofrecidos

El Good Trip actúa exclusivamente como intermediario entre el Usuario y los Proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, transportes, aseguradoras, entre otros). El Good Trip no garantiza ni asume responsabilidad por la prestación efectiva de los servicios contratados, que dependen enteramente de los Proveedores. Las condiciones particulares de cada servicio están sujetas a los términos del Proveedor correspondiente.

Cancelaciones, modificaciones y reembolsos

El Usuario entiende y acepta que todas las solicitudes de cambios, cancelaciones y reembolsos deberán gestionarse directamente con el Proveedor del servicio contratado. El Good Trip podrá asistir al Usuario en dichas gestiones, pero no garantiza resultados ni es responsable por la decisión final del Proveedor. El Usuario acepta que las políticas de cada Proveedor prevalecen sobre las de El Good Trip. Podrían aplicarse cargos administrativos por gestiones de cambios o reembolsos.

Precisión de la información

El Good Trip realiza esfuerzos razonables para mantener la información del Sitio actualizada y precisa., Sin embargo, no garantiza la exactitud de datos proporcionados por los Proveedores, incluyendo horarios, tarifas, disponibilidad o descripciones.

Limitación de responsabilidad

El Good Trip no será responsable por:

• Cancelaciones, retrasos, sobreventas o errores atribuibles a los Proveedores.
• Daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso del sitio o la imposibilidad de acceder al mismo.
• Fallos técnicos, interrupciones del servicio, virus o problemas externos a nuestro control.
• Pérdidas económicas indirectas, incluyendo lucro cesante o pérdida de oportunidades.
• El Usuario reconoce que utiliza el Sitio bajo su propio riesgo.

Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el diseño, logotipo, contenidos, textos, imágenes, videos, marcas y software del sitio son propiedad de El Good Trip o sus licenciantes.Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o uso sin autorización expresa y por escrito. El uso del Sitio no confiere al Usuario ningún derecho de licencia sobre la propiedad intelectual de El Good Trip.

Declaración de Privacidad

Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar datos como:

Finalidad del Tratamiento

Los datos se utilizan para:

Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede escribir a info@elgoodtrip.com.

Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del Usuario, analizar estadísticas y personalizar contenidos. El Usuario puede configurar su navegador para limitar o bloquear cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del Sitio.

Cumplimiento Normativo

El Good Trip cumple con la legislación aplicable en materia de privacidad, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para clientes europeos y la California Consumer Privacy Act (CCPA) para residentes de California, EE.UU.

Modificaciones

El Good Trip podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes Términos, así como los productos, servicios o funcionalidades ofrecidas. En caso de modificaciones sustanciales, se notificará a los Usuarios a través del Sitio o por correo electrónico.

Fuerza mayor

El Good Trip no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debe a causas de fuerza mayor, tales como desastres naturales, conflictos armados, fallos de sistemas de terceros o pandemias u otros eventos fuera de nuestro control.

Jurisdicción y ley aplicable

Este acuerdo se regirá por las leyes del estado de Florida, EE.UU. Para la resolución de cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, Florida. Previo a cualquier acción judicial, las partes podrán optar por un proceso de mediación o arbitraje en Miami, Florida.

Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes legales, puede contactarnos en: